V našom predchádzajúcom diele o podvodných e-shopoch sme vás informovali o najčastejších chybách podvodníkov. Niektoré podvodné e-shopy však svoje praktiky zdokonalili a dokonca vám od nich môže prísť aj tovar, ktorý ale rozhodne nie je ten, ktorý ste si objednali – ako kvalitou, tak aj dizajnom. Je teda veľmi dôležité uistiť sa, že nakupujete v overenom e-shope. Na našich stránkach máte zaručené, že vám dorazí naozaj to, čo ste si objednali. Sme overený e-shop a na podvodníkov si spolu s vami posvietime! Aké sú teda ďalšie znaky podozrivých webových stránok?
URL adresa je základ
Pokiaľ vás na Facebooku či inde zaujme reklama na Riekerky, vždy sa pozrite na obchodníka, ktorý reklamu inzeruje. Podvodný e-shop má často podozrivý už samotný názov ako napr. Fadinterss01, Keeiaves02 či Eavalues01. Už tento aspekt zaváňa podvodom. Pokiaľ sa však na tieto stránky prekliknete, pozrite sa na adresný riadok, kde je napísaná URL adresa e-shopu. Náš overený slovenský e-shop má na domovskej stránke jednoduchý riadok s koncovkou .sk.
Tie falošné majú často na domovskej stránke zahraničnú koncovku .com.
Chýbajúce či nejasné obchodné podmienky
Ďalšou doposiaľ pomerne spoľahlivou metódou, ako odhaliť podvodníkov, sú obchodné podmienky. Každý overený e-shop musí mať na svojich stránkach kompletné obchodné podmienky, a navyše musia byť v SLOVENČINE! V obchodných podmienkach musí byť uvedená adresa spoločnosti, IČO a jej kontaktné údaje. Podvodné e-shopy väčšinou obchodné podmienky na svojich webových stránkach k dispozícii nemajú. Pokiaľ teda nikde nenájdete priamo odkaz s názvom Obchodné podmienky, na e-shope rozhodne nenakupujte! Tu je ukážka chýbajúcich obchodných podmienok na podvodných českých webových stránkach:
Neviete si rady, či ide o seriózny e-shop? Nájdite kontaktné údaje!
Pokiaľ si nie ste istí, či sa jedná o overený e-shop, nájdite si na jeho stránkach kontaktné údaje. Overené e-shopy majú telefónne číslo, e-mailovú a dodaciu adresu. Pokiaľ ste na podozrivom e-shope nikde nenašli kontaktné údaje, prípadne len e-mailovú adresu do zahraničia, na tomto e-shope rozhodne nenakupujte!
Pokiaľ nájdete telefónne číslo, skúste si ho overiť v internetovom vyhľadávači a prípadne naň zavolať. Seriózne e-shopy majú slovenské telefónne linky a s obsluhou sa bez problému dohovoríte. Pokiaľ by ste sa nikam nedovolali, alebo predávajúci hovoril krkolomnou slovenčinou, je pravdepodobné, že sa môže jednať o podvod.
Ukážka „kontaktných údajov“ na podvodnom českom e-shope:
Pozorne si prečítajte informácie o preprave či spôsobe platby
Pokiaľ si pozorne prečítate informácie k podmienkam prepravy, sú často nezrozumiteľné, alebo si vzájomne odporujú. Napríklad dodacia lehota 48–72 hodín, ktorá je následne nezmyselne predĺžená na 7–15 či 25 dní. Každý seriózny e-shop má priamo uvedeného dopravcu, ktorými bude doručovať, napr. Slovenská pošta, Packeta, DPD atď. Pokiaľ nikde zmienení nie sú a v košíku nemáte ani možnosť výberu, s veľkou pravdepodobnosťou sa jedná o podvod, viď nižšie na podvodnom českom e-shope.
Pozor! Podvodníci umožňujú po novom aj platbu na dobierku!
Dávajte si pozor a nenechajte sa zlákať možnosťou platby na dobierku. Podvodné e-shopy dokonca varujú pred podvodom a ako „garanciu“ ponúkajú možnosť platby až po doručení tovaru. Za tovar síce zaplatíte pri jeho prevzatí, avšak po otvorení zostanú mnohým oči pre plač. Podvodné e-shopy zasielajú zákazníkom nekvalitné napodobeniny, ktoré ani zďaleka nespĺňajú to, čo kvalitná obuv Rieker ponúka. Preto si takéto e-shopy prípadne preverte a nájdite si ich obchodné podmienky a kontakty.
Podozrivé skladové zásoby
Sú na e-shope všetky farby a veľkosti od každého modelu obuvi vždy skladom? Skúste sa pozrieť na viac produktov. Drvivá väčšina bežných e-shopov nemá niektorú veľkosť či farbu daného modelu skladom z dôvodu postupného vypredávania zásob. Ponuka je teda rôznorodá. Podvodné weby majú vždy všetky varianty naskladnené. Ale bohužiaľ len virtuálne.
Rovnaká cena za takmer všetky produkty
Ceny produktov na serióznych e-shopoch sa pohybujú v rôznych cenových hladinách. Podvodné e-shopy majú takmer všetky produkty za rovnakú cenu, bez ohľadu na model, prípadne je medzi nimi len minimálny cenový rozdiel, viď podvodný český e-shop nižšie.
Jednoduché náhľady produktov
Podvodníci majú pri každom produkte len jednu či dve fotografie. Chýba náhľad na produkt z rôznych uhlov, aby ste si ho mohli poriadne prezrieť.
Na našich oficiálnych stránkach si naopak máte možnosť prezrieť ponúkanú obuv či doplnky v najmenej 6 vizualizáciách, často ich je dokonca 10 a občas je pri produkte aj videoukážka. Nižšie vidíte, ako to má vyzerať.
Nie je reklama ako reklama
Reklamy podvodných e-shopov na vás môžu útočiť zo všetkých strán. Preto sa najskôr pozrite, aký web Riekerky v zľave ponúka. Pokiaľ si nie ste istí, pozerajte sa po obchodných podmienkach predajcu a tiež sa zamerajte na jeho URL adresu. Pokiaľ sa vám reklama nebude zdať vierohodná, na webové stránky radšej nechoďte. Tu príklad podvodného českého e-shopu:
Doba moderných technológií a bohužiaľ aj podvodov je na veľmi vysokej úrovni, a tak bude odhalenie podvodníkov ťažšie a ťažšie. Niektorí sa neboja kradnúť fotografie našich reklamných bannerov, aby zvýšili dojem dôveryhodnosti. Môžete sa pozrieť nižšie. Podvodníci vyhlasujú akciu na máj, ale banner má platnosť do 31. 3. Na tieto praktiky im neskočte a ihneď si overte podľa krokov uvedených vyššie, že ste na tej správnej doméne! Tu príklad podvodného českého e-shopu:
Chcete nakupovať priamo na našom e-shope? Správna adresa je rieker-eshop.sk. Tu máte istotu, že sa k vám vaše vysnívané topánky dostanú s rýchlosťou a so zárukou dôveryhodnosti.
Grafické spracovanie webu
Podvodné weby sa za poslednú dobu výrazne vylepšili, čo sa týka vizuálnej stránky. Preto môže byť niekedy ťažké na prvý pohľad odhaliť, že ide o podvod. Skúste sa zamerať na štýl písma. U niektorých podvodných e-shopoch si môžete všimnúť, že sú písmená s diakritikou tučné či väčšie ako ostatné a na prvý pohľad z textu vyčnievajú. Tu príklad podvodného českého e-shopu:
Web v slovenskom jazyku
S modernými technológiami sa bohužiaľ zdokonaľuje aj preklad textov na podvodných weboch. Kedysi boli typické krkolomné slovné spojenia, ktoré nedávali zmysel. Teraz sa na podvodnom e-shope stretnete s na prvý pohľad bezchybným textom. Všetko má ale svoje muchy, a tak môžete pri starostlivejšom ohliadnutí naraziť na podozrivé slovné spojenia alebo vety v cudzom jazyku.
Falošné hodnotenia
Podvodné e-shopy na svojich stránkach iba zmieňujú, že sú overený a dôveryhodný e-shop, každopádne nemajú na webe k dispozícii certifikát Overené zákazníkmi. Iba tento certifikát je totiž pre overené tuzemské e-shopy určujúci. Vždy sa teda pozerajte po tomto údaji. Správne má vyzerať takto:
Z certifikátu sa môžete vždy prekliknúť na reálne hodnotenia, ktorých sú desaťtisíce. A recenzie sú rôznorodé. V takom počte totiž nájdete ako kladné, tak aj tie záporné. Na podvodných weboch certifikát Overené zákazníkmi nenájdete. Často na vás vyskočí len fotka bez možnosti prekliknutia na hodnotenie a pokiaľ na webe náhodou nejaké „recenzie“ sú, je ich len pár a zápornú by ste tam hľadali márne. Tu príklad podvodného českého e-shopu:
Pozor tiež na falošné Facebookové profily
Keďže nám na vás záleží a chceme vám robiť radosť, vyhlasujeme na Facebooku pravidelné súťaže. Bohužiaľ tieto akcie využívajú tiež podvodné profily vydávajúce sa za naše facebookové stránky. Tie vás môžu kontaktovať, že ste vyhrali v súťaži a môžu od vás požadovať citlivé platobné údaje k zaslaniu výhry. Na tieto výzvy nereagujte!
Dátum vyhlásenia výhercov našej oficiálnej súťaže býva vždy uvedený priamo v súťažnom Facebookovom príspevku. Súťaž býva vyhlásená presne v daný termín, nie skôr a nie neskôr. Výhercovia bývajú označení v samostatnom príspevku na Facebooku a tí sa nám potom následne sami ozvú. Jediný údaj, ktorý je potrebný k zaslaniu výhry, je e-mailová adresa. Nič viac. Nikdy od vás žiadne citlivé platobné údaje k zaslaniu výhry požadovať nebudeme.
Pokiaľ vám dorazí podozrivá správa o výhre v našej súťaži, pozrite sa na profil odosielateľa. Podvodné stránky majú sledujúcich v rádoch desiatok, tie naše oficiálne v rádoch desiatok tisíc.
Nebojte sa hlásiť podvodné reklamy
Pokiaľ na sociálnych sieťach narazíte na klamlivú reklamu podvodného e-shopu, nebojte sa ju nahlásiť alebo nás prípadne informujte na našu zákaznícku linku, o akých podvodníkov sa jedná. Odhaliť ich totiž bude čím ďalej ťažšie, a preto je potrebná pravidelná osveta. Buďte na seba vo virtuálnom svete opatrní!
