Výmena tovaru úplne ZADARMO

Objednali ste si topánky a netrafili ste svoju veľkosť alebo si chcete vybrať iný model? Nevadí. Zadarmo Vám tovar vymeníme.

Akúkoľvek (nepoškodenú a nenosenú) obuv, zakúpenú na našom e-shope, môžete vymeniť do 14 dní od doručenia. Postačí k tomu vyplnenie formulára, ktorý ste tiež emailom. U výmeny tovaru je možné vymeniť iba veľkosť rovnakého modelu. V prípade výmeny za iný model prosím postupujte tak, že vyplníte odstúpenie od zmluvy, zašlete ho s tovarom späť a vykonáte novú objednávku podľa Vášho výberu na našom eshope. Peniaze Vám vrátime v najkratšom možnom termíne (spravidla do týždňa od prevzatia zásielky).

Pre výmenu tovaru zadarmo stačí postupovať podľa nasledujúceho návodu:

1) Vyplňte formulár pre výmenu tovaru (jeho kópiu ste dostali tiež emailom)

2) Vyplnený formulár vložte do krabice s tovarom

3) Tovar zabaľte (najlepšie do pôvodného obalu)

4) Nemusíte hľadať našu adresu pre zaslanie, tlačiť štítok, ani čokoľvek písať na balík

5) Iba si na papier poznačte kód 911 62 424 pre bezplatné odoslanie na adresu našej centrály

6) Vyberte si akúkoľvek pobočku Zásielkovne, zoznam nájdete na www.zasielkovna.sk/pobocky

7) Na tejto pobočke odovzdáte zabalenú zásielku, ktorú nám chcete vrátiť a oznámite kód 911 62 424

8) Obsluha výdajného miesta Vám vytlačí prepravný štítok a nalepí ho na Vašu zásielku

9) Zároveň Vám obsluha odovzdá potvrdenie o prevzatí zásielky

10) Potvrdenie si prosím starostlivo uschovajte aspoň do doby, kým Vám bude potvrdené doručenie zásielky

11) V prípade nejasností alebo iných otázok volajte na zákaznícku linku našej firmy +421 910 744 588 (Po-Pia 8-16h)

Tento návod na stiahnutie alebo vytlačenie nájdete kliknutím TU.

Výmena tovaru úplne ZADARMO

Prihlásenie

Zabudnuté heslo

Registrácia