Pokiaľ Vám zakúpený tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete do 14 dní od jeho prijatia bez udania dôvodu bezplatne odstúpiť od kúpnej zmluvy. Pre najrýchlejší proces vrátenia tovaru odporúčame vrátiť tovar spoločne s vyplneným formulárom, ktorý ste obdržali v zásielke s objednaným tovarom*. Vrátený tovar by mal byť úplný, čistý, nepoškodený, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu a v stave v akom ste tovar prevzali. Peniaze Vám vrátime v najkratšom možnom termíne (spravidla do 3-10 pracovných dní od prevzatia zásielky). Vrátiť tovar u nás môžete nasledujúcimi spôsobmi:
Pre vrátenie tovaru zadarmo stačí postupovať podľa nasledujúceho návodu:
Tovar môžete vrátiť bezplatne na ktorejkoľvek našej predajni, napríklad v Prahe, Brne, Ostrave a ďalších predajniach v Českej republike. Upozornenie: na Slovensku nemáme žiadnu predajňu a všetky sa nachádzajú v Českej republike. Ich zoznam nájdete kliknutím tu. Pri vrátení na predajni je možné nechať si poslať peniaze na účet alebo vyplatiť v hotovosti. Pri tejto možnosti však prosím berte na vedomie, že predovšetkým v dopoludňajších hodinách nemusí byť v pokladni dostatok hotovosti pre vrátenie. Pre vrátenie na predajni so sebou prosím prineste:
1. vopred vyplnený formulár, ktorý ste obdržali v zásielke s objednaným tovarom*
2. faktúru, ktorú ste dostali v krabici s tovarom
3. (nenosený) tovar k vráteniu
Zakúpený tovar je možné vrátiť aj inými spôsobmi, ako vyššie uvedenými. Napríklad Slovenskou poštou alebo inou prepravnou službou. V tomto prípade však nebudú náklady na dopravu z našej strany hradené. Pokiaľ Vám nevadí, že za poštovné budete platiť Vy, poprosíme Vás o odoslanie (nenoseného) tovaru spoločne s vyplneným formulárom pre vrátenie* na adresu:
W&R obuv, spol. s r.o.
třída Tomáše Bati 5658
(Areál Svit - 103. budova)
760 01, Zlín
-------------------------------------------------------------------------------
Vzorový formulár pre vrátenie nájdete kliknutím TU. Odporúčame však použiť vopred vytlačený formulár, ktorý bol súčasťou vašej objednávky. Je výrazne jednoduchší a nie je na ňom potrebné vyplňovať vôbec nič okrem čísla účtu, kam máme peniaze poslať. Pokiaľ tento zjednodušený formulár nebol súčasťou objednávky alebo ho nemôžete nájsť, tak stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na eshop@rieker-eshop.sk a radi Vám v pracovných dňoch od 8 do 16 h tento vopred vyplnený formulár obratom pošleme.
+421 910 744 588
(Po-Pia 8-16)
Hledat: ""