Čo robiť, ak som už na podvodnom e-shope nakúpil/a?
Pokiaľ ste už za tovar zaplatili kartou, môžete kontaktovať svoju banku a doložiť jej všetky podklady a dôkazy o zaplatení a neúspešných pokusoch o reklamáciu. Existuje šanca, že vám banka vráti peniaze späť pomocou tzv. charge back procesu.
Ste si naozaj istí, že ide o podvodníka?
1. Podajte podnet na prešetrenie Slovenskej obchodnej inšpekcii (SOI) alebo iným príslušným úradom, ktoré sa zaoberajú ochranou spotrebiteľov.
2. Nahláste e-shop do príslušných vyhľadávačov alebo na platformy sledujúce podvodné weby, aby sa o tom dozvedeli aj ďalší ľudia. Vďaka tomu môžete pomôcť ostatným zákazníkom, aby nenaleteli.
3. Zmeňte si heslo, ak ste sa do e-shopu registrovali a vyplnili prihlasovacie údaje.
4. Informujte svojich blízkych a okolie, aby sa podvodnému e-shopu vyhli, napr. na sociálnych sieťach.