Rieker

Question 1

Ako môžem kontaktovať zákaznícku podporu?

Accepted Answer

Našu zákaznícku podporu môžete kontaktovať buď e-mailom (eshop@rieker-eshop.sk), alebo cez telefón (+421 910 744 588).

Zákaznícka podpora je pre vás k dispozícii každý pracovný deň v čase 8:00&ndash;16:00 hod.

Question 2

Aká je pracovná doba zákazníckej podpory?

Accepted Answer

Kontaktovať zákaznícku podporu môžete ktorýkoľvek všedný deň (okrem štátnych sviatkov) od pondelka do piatku, v čase 8:00&ndash;16:00 hod.

Kontakt nájdete tu:


	Telefón: +421 910 744 588
	E-mail: eshop@rieker-eshop.sk

Question 3

Koľko ma stojí hovor na zákaznícku linku?

Accepted Answer

V prípade, že si zvolíte pre komunikáciu s našou zákazníckou podporou telefón, hovor vás bude stáť ako ktorýkoľvek iný bežný hovor v EÚ. Za našu linku neplatíte žiadne špeciálne poplatky ani zvýšené ceny.

Telefónny kontakt je +421 910 744 588.

V prípade, že by ste radi našu zákaznícku linku kontaktovali bezplatne, teda zadarmo, napíšte nám e-mail na: eshop@rieker-eshop.sk, alebo nám na seba zanechajte kontakt a my vám zavoláme späť.

1. Zanechať svoje číslo môžete u každého z produktov, na ktorý sa práve pozeráte. Stačí si konkrétny produkt rozkliknúť a pod tlačidlom &bdquo;Vložiť do košíka&ldquo; uvidíte ikonku telefónu s textom &bdquo;Potrebujete poradiť? Zadarmo Vám zavoláme!&rdquo;.



Stačí kliknúť na červenú časť textu a objaví sa okno s informáciou, že po zadaní telefónneho čísla sa vám ozveme.



2. Ďalší variant, ako nám nechať telefónne číslo, je obsiahnutý v sekcii &ldquo;Často kladené otázky&rdquo;. Pri rolovaní stránky uvidíte v ľavom dolnom rohu obrázok telefónu s textom &ldquo;Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Nechajte nám svoje číslo a my vám zadarmo zavoláme!&rdquo;.



Tu stačí iba kliknúť na &ldquo;Zavolajte mi&rdquo; a po zobrazení tabuľky vyplníte telefónne číslo a potvrdíte tlačidlom &ldquo;Odoslať&rdquo;.



Zákaznícka podpora je pre vás k dispozícii každý pracovný deň v čase 8:00&ndash;16:00 hod.

Question 4

Čo ak sa na zákaznícku linku nedovolám, zavoláte mi späť?

Accepted Answer

Môže sa stať, že kolegovia na zákazníckej linke sú aktuálne zaneprázdnení. V prípade, že sa nedovoláte na zákaznícku linku pomocou uvedeného telefónu (+421 910 744 588), kontaktujte nás pomocou e-mailu (eshop@rieker-eshop.sk), alebo nám môžete zanechať svoje telefónne číslo a kolegovia zo zákazníckej linky sa vám ozvú, čo najskôr to bude možné.

1. Zanechať svoje číslo môžete u každého z produktov, na ktorý sa práve pozeráte. Stačí si konkrétny produkt rozkliknúť a pod tlačidlom "Vložiť do košíka" uvidíte ikonku telefónu s textom "Potrebujete poradiť? Zadarmo Vám zavoláme!&rdquo;.



Stačí kliknúť na červenú časť textu a objaví sa okno s informáciou, že po zadaní telefónneho čísla sa vám ozveme.



2. Ďalší variant, ako nám nechať telefónne číslo, je obsiahnutý v sekcii &ldquo;Často kladené otázky&rdquo;. Pri rolovaní stránky uvidíte v ľavom dolnom rohu obrázok telefónu s textom &ldquo;Nenašli ste odpoveď na svoju otázku? Nechajte nám svoje číslo a my vám zadarmo zavoláme!&rdquo;.



Tu stačí iba kliknúť na &ldquo;Zavolajte mi&rdquo; a po zobrazení tabuľky vyplníte telefónne číslo a potvrdíte tlačidlom &ldquo;Odoslať&rdquo;.

Question 5

Ponúkate možnosť konzultácie ohľadom výberu produktov?

Accepted Answer

Áno, v prípade, že si nie ste istí veľkosťou, dĺžkou stielky, šírkou, materiálom alebo obvodom okolo členka, aj s týmto vám kolegovia na zákazníckej podpore radi pomôžu.

Kontaktovať ich môžete telefonicky (+421 910 744 588), či e-mailom (eshop@rieker-eshop.sk).

Pokiaľ máte otázku ku konkrétnemu produktu, určite môžete využiť tzv. &ldquo;Dotaz na produkt&rdquo; a vyplniť formulár, na základe ktorého vás budeme naďalej kontaktovať.

Tento kontaktný formulár nájdete pri každom produkte na webe. Ak sa teda pozeráte na svojho favorita a váhate s veľkosťou, či potrebujete poradiť s niečím iným, pod popisom produktu nájdete 3 záložky: "Parametre", "Tabuľka veľkostí" a "Dotaz na produkt". Po kliknutí na záložku "Dotaz na produkt" sa vám zobrazí kontaktný formulár, ktorý len vyplníte a naša zákaznícka linka vás bude kontaktovať.

Skupiny otázok

Aká je pracovná doba zákazníckej podpory?

Nechajte nám svoje číslo a my Vám zadarmo zavoláme!

Zabudnuté heslo

Zákaznícka karta