Rieker

Question 1

Neprišiel vám newsletter plný zliav a noviniek?

Accepted Answer

Automatické systémy môžu náš e-mail vyhodnotiť chybne, preto sme pre vás pripravili návod, ako tomu predísť. Vyberte internetovú doménu vášho e-mailu:

  @seznam.cz / @email.cz / @post.cz
    
      
        V schránke Seznam/Email/Post vám newsletter mohol prísť v bočnom menu do priečinka „Hromadné“ alebo do priečinka „Spam“. Ak v príslušnom priečinku nájdete e-mail, stačí:
        
        A) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, stlačiť ľavé tlačidlo a držať ho, v tom momente uchopíte e-mail a teraz ho stačí len presunúť myšou do priečinka „Doručené“. Následne vám hore vyskočí upozornenie „Správy z tejto adresy nebudú označované ako Hromadné/Spam.“ Všetky newslettery už budú chodiť do doručenej pošty.
        
        B) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malý štvorček), potom môžete v hornej ponuke kliknúť na „Presunúť“, kliknutím sa zobrazí ponuka možností, v ktorej vyberiete „Doručené“. Následne vám hore vyskočí upozornenie „Správy z tejto adresy nebudú označované ako Hromadné/Spam.“ Všetky newslettery už budú chodiť do doručenej pošty.
        
      
    
  
  @gmail.com
    
      
        V schránke Gmail vám newsletter mohol prísť v horných záložkách do priečinka „Promoakcie“ alebo do priečinka „Sociálne siete“. Ak v príslušnom priečinku nájdete e-mail, stačí:
        
        A) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, stlačiť ľavé tlačidlo a držať ho, v tom momente uchopíte e-mail a teraz ho stačí len presunúť myšou do priečinka „Primárne“. Následne vám dole vyskočí upozornenie „Konverzácia bola presunutá do štítku Primárne. Vykonať rovnakú akciu u budúcich správ od odosielateľa?“ Stačí potvrdiť ÁNO a všetky newslettery vám už budú chodiť do doručenej pošty.
        
        B) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malý štvorček), kliknúť na pravé tlačidlo myši, zobrazí sa ponuka možností, z ktorej kliknete na možnosť „Presunúť na kartu“ a zobrazia sa voľby záložiek, tu vyberiete „Primárne“. Následne vám dole vyskočí upozornenie „Konverzácia bola presunutá do štítku Primárne. Vykonať rovnakú akciu u budúcich správ od odosielateľa?“ Stačí potvrdiť ÁNO a všetky newslettery vám už budú chodiť do doručenej pošty.
        
         
        
        Ďalšou možnosťou Gmail schránky, kde e-mail s newsletterom môžete nájsť, je ľavé bočné menu. V bočnom menu zhora nájdete priečinky „Doručená pošta, S hviezdičkou, Dôležité“ a „Koncepty“, potom narazíte na malú šípku „Viac“, tú rozkliknite. Zobrazí sa zvyšok skrytého menu. Tu je dôležitý priečinok „Spam“, kde newsletter môže byť. Kliknite ľavým tlačidlom myši na priečinok „Spam“.
        
        C) na prichádzajúci e-mail stačí kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malý štvorček), kliknúť na pravé tlačidlo myši, zobrazí sa ponuka možností, z ktorej kliknete na možnosť „Nie je spam“. Následne vám dole vyskočí upozornenie „U konverzácie bolo zrušené označenie spam a bola presunutá do doručenej pošty.“ Od tejto chvíle vám budú všetky newslettery chodiť do doručenej pošty.
        
      
    
  
  @centrum.cz
    
      
        V schránke Centrum vám newsletter mohol prísť v bočnom menu do priečinka „Hromadná“ alebo do priečinka „Spam kôš“. Ak v príslušnom priečinku nájdete e-mail, stačí:
        
        A) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, stlačiť ľavé tlačidlo a držať ho, v tom momente uchopíte e-mail a teraz ho stačí len presunúť myšou do priečinka „Prichádzajúce“. Následne vám hore vyskočí upozornenie „Správy z adresy XY budú teraz doručované do priečinka Hromadná.“ Newslettery vám už budú chodiť do doručenej pošty.
        
        B) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malý štvorček), potom môžete v hornej ponuke kliknúť na „Ďalšie akcie“, kliknutím sa zobrazí ponuka možností, v ktorej vyberiete „Presunúť do priečinka“, ďalej kliknete na možnosť „Prichádzajúce“. Následne vám hore vyskočí upozornenie „Správy z tejto adresy nebudú doručované ako Hromadná/Spam kôš.“ Newslettery vám už budú chodiť do doručenej pošty.
        
      
    
  
  @hotmail.com / @outlook.com
    
      
        V schránke Hotmail, ktorý je teraz Outlook.com, newsletter mohol prísť v bočnom menu do priečinka „Nevyžiadaná pošta“. Ak v príslušnom priečinku nájdete e-mail, stačí:
        
        A) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, stlačiť ľavé tlačidlo a držať ho, v tom momente uchopíte e-mail a teraz ho stačí len presunúť myšou do priečinka „Doručená pošta“. Následne vám vyskočí upozornenie „Presunúť do priečinka Doručená pošta. Nikdy neposielať správy z adresy XY do priečinka Nevyžiadaná pošta.“ Stačí potvrdiť stlačením modrého tlačidla OK a všetky newslettery už budú chodiť do doručenej pošty.
        
        B) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malé koliesko), potom môžete v hornej ponuke kliknúť na „Presunúť do“, kliknutím sa zobrazí ponuka možností, v ktorej vyberiete „Doručená pošta“. Následne vám vyskočí upozornenie „Presunúť do priečinka Doručená pošta. Nikdy neposielať správy z adresy XY do priečinka Nevyžiadaná pošta.“ Stačí potvrdiť stlačením modrého tlačidla OK a všetky newslettery už budú chodiť do doručenej pošty.
        
      
    
  
  @tiscali.cz
    
      
        V schránke Tiscali vám newsletter mohol prísť v bočnom menu do priečinka „Spam a vírusy“. Ak v príslušnom priečinku nájdete e-mail, stačí:
        
        A) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, stlačiť ľavé tlačidlo a držať ho, v tom momente uchopíte e-mail a teraz ho stačí len presunúť myšou do priečinka „Doručená“.
        
        B) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malý štvorček), potom môžete v hornej ponuke kliknúť na „Presunúť do“, kliknutím sa zobrazí ponuka možností, v ktorej vyberiete „Doručená“.
        
      
    
  
  @yahoo.com
    
      
        V schránke Yahoo vám newsletter mohol prísť v bočnom menu do priečinka „Nevyžiadaná“. Ak v príslušnom priečinku nájdete e-mail, stačí:
        
        A) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, stlačiť ľavé tlačidlo a držať ho, v tom momente uchopíte e-mail a teraz ho stačí len presunúť myšou do priečinka „Doručená“. Všetky newslettery už budú chodiť do doručenej pošty.
        
        B) na prichádzajúci e-mail kliknúť myšou, zakliknúť ľavým tlačidlom myši checkbox (malý štvorček), potom môžete v hornej ponuke kliknúť na „Presunúť“, kliknutím sa zobrazí ponuka možností, v ktorej vyberiete „Doručená pošta“. Všetky newslettery už budú chodiť do doručenej pošty.

Question 2

Ako sa prihlásiť na odber newslettera?

Accepted Answer

K odberu newslettera sa jednoducho prihlásite niekoľkými možnosťami:

1. Registráciou na webe: V hornej časti webu nájdete sekciu Môj účet. Po rozkliknutí vám vyskočí okienko na registráciu. Vyplňte požadované polia a zaškrtnite políčko Chcem informovať o novinkách a zľavách. Následne vám zašleme e-mail do vašej schránky. Potom stačí iba overiť správnosť e-mailovej adresy v prichádzajúcom e-maile. Následne sa vo svojom účte v sekcii Newsletter môžete presvedčiť, či máte nastavený odber noviniek (zaškrtnutím políčka Chcem informovať o novinkách a zľavách) a či bol váš e-mail správne overený. Zároveň si môžete nastaviť intenzitu, s akou vám budú novinky a zľavy chodiť.



2. Aktiváciou v zákazníckom účte: Ak ste už na webe registrovaní, postačí sa prihlásiť do svojho účtu a prejsť do sekcie Newsletter. Tu si skontrolujete, či je váš e-mail správne overený. Pokiaľ vám zľavy a novinky nechodia, zaškrtnite políčko Chcem informovať o novinkách a zľavách. Následne prejdite do svojej e-mailovej schránky a overte správnosť e-mailovej adresy v prichádzajúcom e-maile. Po potvrdení adresy bude odber úspešne dokončený.



3. V spodnej časti webu: K odberu newslettera sa môžete jednoducho prihlásiť zadaním svojej e-mailovej adresy do poľa pre prihlásenie v spodnej časti e-shopu, teda v spodnej časti webu. Následne prejdite do svojej e-mailovej schránky a overte správnosť e-mailovej adresy v prichádzajúcom e-maile. Po potvrdení adresy bude odber úspešne dokončený.



Aké výhody získam prihlásením k newsletteru?

Odber newslettera vám prináša pravidelné informácie o zľavách, akciách, výhodných ponukách, bestselleroch, novinkách atď. Vďaka našim starostlivo tvoreným newsletterom budete mať neustále aktuálnu inšpiráciu a tipy na trendy a módne hity.

Question 3

Ako často zasielate newslettery?

Accepted Answer

Newslettery zasielame niekoľkokrát týždenne. Ich frekvenciu si však môžete kedykoľvek upraviť vo svojom účte na webe v sekcii Newsletter.

Question 4

Ako zmením svoju e-mailovú adresu pre odber newslettera?

Accepted Answer

Momentálne nie je možné e-mailovú adresu pre odber noviniek zmeniť. V prípade, že chcete zľavy, novinky a tipy dostávať na inú e-mailovú adresu, je potrebné sa z odberu newslettera na existujúcom e-maile odhlásiť a znovu prihlásiť novým požadovaným e-mailom.

Question 5

Ako sa môžem odhlásiť z odberu newslettera?

Accepted Answer

Ak vám nevyhovuje frekvencia, s akou vám zasielame novinky, môžete si ju kedykoľvek zmeniť vo svojom zákazníckom účte na webe po prihlásení v sekcii Newsletter.



Pokiaľ si už naďalej neprajete byť informovaní o zľavách, akciách a novinkách, môžete sa z newsletterov kedykoľvek odhlásiť, a to 3 spôsobmi:

1. Po prihlásení do svojho zákazníckeho účtu v sekcii Newsletter máte možnosť kedykoľvek odkliknúť políčko Chcem informovať o novinkách a zľavách.

2. V každom newsletteri, ktorý je do vašej e-mailovej schránky doručovaný, je na konci uvedená možnosť odhlásenia z odberu. Jej doslovné znenie je nasledujúce: Ak sa chcete odhlásiť z odberu newsletterov, kliknite tu. Potom sa stačí iba prekliknúť cez modrý nápis a odber odhlásiť.



3. Z e-mailovej adresy, ktorú chcete z odberu odhlásiť, napíšte správu na našu zákaznícku podporu (eshop@rieker-eshop.sk) so žiadosťou o zrušenie odberu zliav a noviniek. O zvyšok sa už postaráme.

Čo robiť, ak dostávam newsletterov aj po odhlásení?

Takáto situácia by nemala nastať. Pokiaľ ste sa však z odberu noviniek, zliav a akcií odhlásili a newslettre vám stále chodia, kontaktujte našu zákaznícku podporu eshop@rieker-eshop.sk.

Question 6

Posielate aj špeciálne ponuky len pre odberateľov?

Accepted Answer

Áno, vo výnimočných prípadoch môžeme zaslať unikátny kód iba pre odberateľov newsletterov.

Question 7

Čo robiť, ak je newsletter priradený do spamu?

Accepted Answer

Podobne ako s ostatnými e-mailami od nás, ak vám e-maily chodia do zložky "spam" či "nevyžiadané", spísali sme pre vás sprievodca tu.

Skupiny otázok

Čo robiť, ak je newsletter priradený do spamu?

Nechajte nám svoje číslo a my Vám zadarmo zavoláme!

Zabudnuté heslo

Zákaznícka karta